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Aide

Écris à support@endthenagging.com et une personne te répondra dans un jour ouvrable.

Recevoir un message de Cue

Quelqu'un m'a envoyé un Cue et je ne sais pas ce que c'est

Une personne qui a ton numéro a utilisé Cue pour te demander quelque chose de simple. Le message indique de qui il vient. Tu peux répondre dans tes mots, ou toucher le lien et utiliser les boutons — aucune application, aucun compte.

Comment arrêter les messages ?

Réponds STOP à n'importe quel message. Plus rien ne sera envoyé à ton numéro. Réponds START si tu changes d'avis.

Si tu préfères simplement en recevoir moins, chaque lien offre aussi Arrêter les rappels pour celui-ci et Moins de textos de Cue.

J'ai répondu STOP et je ne peux plus me connecter

La connexion passe par un texto, alors un numéro désabonné ne peut pas en recevoir. Réponds START depuis ce numéro, puis connecte-toi.

Utiliser Cue

Est-ce que les gens à qui je demande ont besoin de l'application ?

Non. Ils reçoivent un message et un lien, et peuvent répondre de l'une ou l'autre façon.

Cue a écrit à un mauvais moment

Réglages → Heures de silence. Cue retient tout ce qui arriverait pendant ta plage jusqu'à ce qu'elle se termine. Par défaut, de 21 h à 7 h.

Je reçois trop de rappels

Réglages → Suivis de Cue les désactive complètement. Tu peux aussi choisir un niveau plus doux pour une personne en particulier.

Ma photo ou mon fichier n'est pas arrivé

Les pièces jointes finissent de s'envoyer en arrière-plan : le Cue part tout de suite et le fichier suit. Si l'un d'eux ne passe pas, on te le dira, et tu pourras le joindre à nouveau.

Deux choses que nous n'acceptons pas : les types de fichiers autres que les photos, vidéos, notes vocales, PDF et documents Word ; et tout ce qui échoue à une vérification de sécurité.

Combien de temps les pièces jointes sont-elles conservées ?

Douze mois, puis elles sont supprimées automatiquement. Garde ta propre copie de ce que tu veux conserver. Supprimer ton compte les enlève immédiatement.

Ton compte

Comment supprimer mon compte ?

Réglages → Supprimer le compte. La suppression est définitive : ton compte, tes demandes, tes contacts et les enregistrements associés sont retirés. Il n'y a pas de désactivation.

Comment obtenir une copie de mes données ?

Écris à privacy@endthenagging.com depuis le numéro ou avec le nom lié à ton compte, et nous te l'enverrons.

Quelqu'un utilise Cue pour m'embêter

Réponds STOP pour arrêter tout immédiatement. Puis écris à support@endthenagging.com avec le numéro concerné : nous examinons chaque signalement et nous fermons les comptes qui s'en servent pour harceler.